Posez toutes vos questions à des experts du recrutement

vendredi 29 janvier 2010 à 14h30
sur le chat forum de FRANCE 5 EMPLOI

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Quelles sont les attentes des recruteurs ? Où trouvent-ils les bons profils ?
Comment sont traitées les candidatures ?

Pour répondre à vos questions en direct, ces spécialistes du recrutement seront présents sur le forum :
- Henri Floret, consultant Associé dans un cabinet de conseillers de direction, spécialisé dans le recrutement de cadres dirigeants pour ORES SEARCH,
- Alain Loosveldt, consultant RH et directeur de la société ACV Consulting, conseil et accompagnement de cadres et assimilés,
- Jérôme Burgaud, co-gérant / co-créateur et Directeur de l’entreprise CEREALOG.

La reconversion est une période charnière dans tout parcours professionnel. Mais le candidat qui cherche un nouvel emploi après un tel virage ne doit pas se sentir désarmé au moment de refaire son CV : l’objectif est de justifier le changement sans renier son métier d’origine.

Dans le titre du CV

Plutôt que de laisser le recruteur partir à la chasse aux indices, mieux vaut être clair dès le début. Cela lui permettra ainsi de prendre connaissance du contenu du CV en l’analysant à la lumière de cette reconversion professionnelle. Vous pouvez indiquer dans le titre du CV votre nouveau métier, et l’accompagner par une courte description précisant que vous avez opéré une reconversion professionnelle. Le terme “reconversion” a d’ailleurs des synonymes et peut être exprimé de façon différente : repositionnement métier, nouveau projet professionnel… A vous de choisir le terme qui colle le mieux à votre parcours personnel et à la façon dont vous vivez cette reconversion.

Dans la rubrique “Formation”

Si votre reconversion professionnelle a fait l’objet d’une formation complémentaire, vous devez la décrire du mieux possible dans cette rubrique. Même s’il s’agit d’une formation acquise dans le cadre d’un poste précédent (formation continue, Executive MBA, utilisation du DIF…) vous avez intérêt à la présenter ici. Vous montrez ainsi au recruteur que cette reconversion est mûrement réfléchie, et que vous vous êtes donné les moyens de la réaliser. Ne soyez pas avare de détails : décrivez le contexte, expliquez le contenu et précisez les acquis. La reconversion ne doit pas être un objectif vague et lointain : elle doit s’appuyer sur des preuves concrètes de changement que vous devez mettre en valeur dans le CV.

Dans la présentation de vos compétences

Lorsqu’il cherche à présenter une reconversion professionnelle dans un CV, le candidat tente souvent de faire table rase de son passé professionnel, en minimisant son importance. C’est une erreur : il faut au contraire valoriser et justifier la reconversion en montrant que certaines compétences acquises précédemment serviront dans ce nouveau projet professionnel. Créez pour cela une rubrique dédiée dans votre CV, pour faire la synthèse des compétences que vous possédez. Présentez d’abord celles que vous pourrez mettre en pratique dans votre futur poste. Classez-les par thématiques (Management, Gestion de projet, Compétences opérationnelles, Développement commercial…) et justifiez-les par une courte description ou quelques chiffres clé (nombre de personnes encadrées, croissance d’un chiffre d’affaires, etc.)

Dans l’ordre des rubriques

En France, le CV présente traditionnellement ses rubriques dans l’ordre suivant : Formation, Expériences Professionnelles, Compétences. L’objectif du CV étant toujours de mettre en valeur le profil du candidat, une reconversion professionnelle demande parfois un réajustement du contenu :

• Commencez toujours par la rubrique de Titre (en-dessous de l’état civil).
• Si vous avez suivi une formation ou obtenu un diplôme pour préparer la reconversion, présentez ensuite la rubrique “Formation” puis la rubrique “Compétences”.
• Sinon, faites directement suivre la rubrique de Titre par la rubrique “Compétences”, et choisissez ensuite l’ordre “Expériences Pro” / “Formation” en fonction de ce qui vous met le mieux en valeur dans le CV.

On a souvent tendance à penser que le projet professionnel s’exprime seulement dans la rubrique du même nom. C’est une erreur, car le recruteur qui découvre un CV cherche tout au long de sa lecture des indices et des informations pour valider ce projet, ce choix de carrière. Petite revue des éléments à ne pas négliger.

Dans le titre du CV

La rubrique de titre du CV est généralement située après l’état civil et avant la première rubrique du document. C’est justement son rôle que de permettre au candidat de présenter clairement une idée, un objectif, un projet professionnel. Le CV ne doit pas être un “jeu de piste” pour le recruteur : découvrir le projet professionnel dès le début facilitera ensuite sa lecture et la formation de son jugement. Utilisez un titre ou une formule-clé plutôt qu’une phrase : c’est moins long et c’est plus direct. “Expert-comptable spécialiste des normes IFRS” ou “Assistante de direction bilingue” : ce type d’accroche peut être accompagné d’un sous-titre pour indiquer une ou deux informations qui vous semblent incontournables dans votre CV (une compétence particulière, la connaissance d’un secteur d’activité, le type de contrat ou le régime de travail recherché…).

Dans la rubrique “Formation”

Si le projet professionnel peut prendre forme au cours d’une carrière, il naît souvent pendant la formation et permet l’orientation de l’étudiant vers les études adéquates. Vous devez essayer de faire ressortir de votre formation les éléments directement en rapport avec ce choix professionnel. Un apprenti en carrosserie mettra en valeur sa période d’alternance et ce qu’il y a appris du monde de la réparation automobile. Un étudiant en école de commerce mentionnera un cursus spécialisé ou une chaire d’enseignement en lien avec le poste qu’il recherche.
Profitez de la description d’une formation pour la présenter sous son “bon profil”, de façon à créer une cohérence avec le projet professionnel que vous revendiquez. Si vous avez opéré une ré-orientation, peut-être avez-vous repris des études ou profité de votre DIF (Droit Individuel à la Formation) et c’est ici que vous devez la présenter.

Dans la rubrique “Expériences professionnelles”

C’est bien sûr dans cette rubrique que votre projet professionnel doit particulièrement s’exprimer aux yeux du recruteur. Peaufinez la description de vos expériences pour montrer d’une part que votre parcours a conforté votre choix de carrière, d’autre part que ce projet professionnel se concrétise dans les compétences et les qualités que vous avez acquises en entreprise.
Si vous avez débuté avec un régime d’intérimaire, que vous avez ensuite décroché un CDD puis un CDI, c’est le signe que votre travail a été reconnu par votre employeur. Regroupez la description de vos missions de façon thématique pour faire ressortir des mots-clé associés à votre projet professionnel : gestion de la clientèle, audit des processus, optimisation du chiffre d’affaires, gestion de projet…
Si vous êtes jeune diplômé, mettez en avant vos stages et/ou apprentissage pour expliquer à partir de quoi vous avez construit ce projet professionnel naissant.

Dans la présentation de vos compétences

Si vous utilisez des rubriques spécifiques pour parler de vos compétences, c’est aussi à cet endroit que votre projet professionnel peut s’exprimer. Un informaticien prendra soin d’expliquer dans la rubrique “Compétences informatiques” à quelles occasions il utilise tel logiciel ou tel langage de programmation. Un responsable “import-export” justifiera son niveau d’anglais en prenant appui sur des situations concrètes en entreprise (relations avec une filiale à l’étranger, négociations avec les transporteurs internationaux…). Vous devez prouver à quel point votre profil professionnel et votre projet professionnel sont cohérents l’un avec l’autre.

On aurait tendance à penser qu’un bon CV doit pouvoir convenir à n’importe quelle candidature, du moment que le profil et le poste correspondent. Erreur ! Il y a plusieurs façons de présenter son CV pour l’adapter à une offre, un profil ou une entreprise. L’objectif est de faire ressortir du CV les éléments essentiels de l’offre à laquelle on répond.

Tirez parti de l’annonce

Lisez attentivement le texte de l’annonce pour laquelle vous postulez : vous y trouverez tous les points-clé que vous devez mettre en avant dans votre CV pour prouver au recruteur que vous avez bien le profil requis. Si l’on vous demande la connaissance d’un secteur particulier ou une compétence technique précise, demandez-vous où et comment les présenter dans le CV : dans la partie formation ? Dans les expériences professionnelles ? Faut-il ajouter une rubrique “Compétences” ? Ces informations n’auront peut-être pas besoin d’apparaître dans la version générique de votre CV, mais elles seront indispensables pour LA candidature que vous préparez.

Adaptez votre formation

La rubrique “Formation” d’un CV se résume trop souvent à une liste d’établissements ou de diplômes. Profitez-en pour illustrer votre cursus avec des informations en rapport avec l’annonce pour laquelle vous postulez. Parlez de votre mémoire sur le phénomène web 2.0, d’un cycle de conférences suivi sur le développement de la force de vente ou d’une spécialisation en droit des contrats. Il faut parfois faire le tri dans un CV pour rester synthétique : choisissez intelligemment les informations que vous présenterez au recruteur.

Présentez le bon côté de vos expériences professionnelles

Ce n’est pas évident de résumer plusieurs années de responsabilités en quelques lignes sur un CV. Là encore, privilégiez les informations susceptibles d’intéresser le recruteur. Si vous postulez pour un poste de management, n’oubliez pas de préciser pour chaque expérience le nombre de personnes que vous avez encadré. Si les missions que l’on pourrait vous confier ne demandent aucune maîtrise d’une langue étrangère, ne vous attardez pas sur cet aspect de votre parcours professionnel. L’objectif n’est pas de cacher certaines informations, mais de ne pas leur donner trop de place dans le CV si ce n’est pas un élément-clé de votre candidature.

Choisissez judicieusement vos centres d’intérêts

Cette rubrique a tendance à être sous-estimée dans un CV, mais peut avoir un intérêt stratégique pour certaines candidatures. Vous pouvez, par exemple, justifier un intérêt culturel ou une pratique particulière : quoi de plus normal pour travailler dans un musée que de s’intéresser à l’art ? Quoi de plus intéressant pour un équipementier sportif que de recruter un ancien sportif de haut niveau ? Les plus petits détails peuvent parfois peser lourd dans la décision finale. Rien ne doit être superflu ou négligé dans votre CV : il doit être entièrement dédié à votre candidature.

Le recruteur qui consulte un CV va d’abord chercher à reconstruire le parcours du candidat, depuis sa première formation jusqu’à sa dernière expérience professionnelle. Comment faire en sorte qu’un trou dans la chronologie ne saute pas aux yeux du lecteur et ne desserve pas la candidature ?

Ne cherchez pas à masquer un trou dans la chronologie

“L’absence a des torts que rien ne défend.” Si un recruteur constate un trou dans la chronologie d’un CV, son attention va irrémédiablement se porter dessus. Il va naturellement tenter de comprendre ce qui se cache derrière cette absence d’information. Et comme l’on n’a pas intérêt à dissimuler ce qui met en valeur une candidature, le recruteur risque de transformer cette attention en méfiance, voire en rejet.

Le premier conseil à retenir est donc de toujours prendre les devants en annonçant “l’incident de parcours”. D’autant plus que cette information finira fatalement par se savoir ; si vous avez avancé dans le processus de sélection, la découverte peut être encore plus dommageable pour vous.

Arrondissez les dates

L’objectif du CV n’est pas de présenter mois après mois votre activité scolaire ou professionnelle : c’est de donner une vision générale, de faire la synthèse d’un parcours. Si le trou est une période de chômage ou d’inactivité, celui-ci peut passer inaperçu dans la mesure où il a duré moins d’une année.

L’objectif n’est pas de masquer l’information, mais l’on peut considérer qu’un trou de cette taille n’est pas significatif pour le recruteur. Cela veut également dire que vous avez fait le nécessaire pour retrouver rapidement un emploi. Vous pourrez alors indiquer dans votre CV des intervalles de dates qui ne mentionnent que des années (exemple : 1995-1999 puis 2000-2006).

Qu’avez-vous fait pendant ce temps ?

Si vous avez passé deux ans à boire de la bière et à regarder la TV, il va être très compliqué de justifier cette interruption professionnelle… Mais en cherchant bien, vous devriez trouver une façon de transformer cette période d’inactivité en un moment bénéfique pour votre carrière : remise en question professionnelle, ré-orientation, découverte d’un nouveau métier, suivi d’une formation complémentaire, validation des acquis de l’expérience, année sabbatique d’entrepreneur, congé sans solde pour mener un projet personnel… Faites de ce trou de chronologie un nouveau point de départ de votre vie active.

Le cas des parents au foyer est particulier : il suffit d’indiquer simplement que vous avez choisi d’élever un ou plusieurs enfants. Essayez de montrer que vous êtes resté connecté avec l’actualité de votre métier, de votre secteur d’activité, et que cette pause dans votre carrière n’est pas insurmontable.

Dans tous les cas, indiquez ces informations directement dans la rubrique “Expériences professionnelles”, que vous pouvez d’ailleurs renommer en “Parcours professionnel”.